Benvenuto su Emporiok.it, piattaforma e-commerce dedicata alla vendita di prodotti digitali, contenuti formativi, corsi, guide, kit, podcast, pubblicazioni e altri materiali digitali, nonché alla vendita di ticket e servizi relativi a consulenze, percorsi formativi, attività di affiancamento, coaching e altre prestazioni professionali.
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti e dei servizi disponibili su Emporiok.it comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
Prima di procedere a un acquisto, l’utente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni, le informazioni relative al singolo prodotto o servizio e le eventuali condizioni specifiche indicate nella relativa scheda.
1. Titolare del sito e del servizio
Il sito Emporiok.it è lo shop online attraverso il quale vengono commercializzati prodotti e servizi appartenenti alle categorie indicate nelle presenti condizioni.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali si rinvia integralmente alla specifica Privacy Policy pubblicata sul sito:
https://www.emporiok.it/privacy-policy/
La Privacy Policy costituisce documento distinto dalle presenti condizioni e disciplina il trattamento dei dati personali.
2. Oggetto del servizio
Emporiok.it può commercializzare, a titolo esemplificativo:
- prodotti e contenuti digitali;
- e-book, dispense, kit e guide;
- podcast e contenuti audio;
- corsi e percorsi formativi;
- materiali didattici e informativi;
- ticket per consulenze;
- sessioni individuali o di gruppo;
- percorsi di coaching;
- percorsi di affiancamento operativo e professionale;
- servizi di consulenza e supporto;
- altri prodotti o servizi digitali e/o professionali descritti nelle relative schede commerciali.
Le caratteristiche, le modalità di fruizione, la durata, le eventuali sessioni comprese, le modalità di accesso e ogni altra caratteristica specifica del prodotto o servizio sono quelle indicate nella relativa scheda pubblicata sul sito e/o nella documentazione eventualmente fornita al momento dell’acquisto.
3. Accettazione delle condizioni e conclusione del contratto
L’utente che procede all’acquisto dichiara di aver letto e compreso:
- la descrizione del prodotto o servizio acquistato;
- il prezzo applicato;
- le modalità di pagamento disponibili;
- le modalità di erogazione o fruizione;
- le eventuali condizioni specifiche relative al prodotto o servizio;
- i presenti Termini e Condizioni;
- le condizioni relative al diritto di recesso, quando applicabile.
L’inoltro dell’ordine costituisce proposta contrattuale da parte dell’acquirente secondo le modalità indicate nel processo di acquisto.
Il contratto si intende concluso secondo le modalità indicate nella procedura d’ordine e nella relativa conferma di acquisto.
Le condizioni specifiche eventualmente riportate nella scheda del singolo prodotto o servizio costituiscono parte integrante delle condizioni contrattuali applicabili al relativo acquisto.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti e dei servizi sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto, salvo eventuali errori materiali manifesti.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato nella fase conclusiva dell’ordine, prima della conferma dello stesso.
Eventuali imposte, IVA, costi aggiuntivi o altre voci applicabili vengono indicati nella procedura di acquisto, ove previsti.
5. Modalità di pagamento
A seconda del prodotto o servizio acquistato, Emporiok.it può rendere disponibili differenti modalità di pagamento.
Alcuni prodotti e servizi possono essere acquistati mediante carta di credito o altri sistemi di pagamento elettronico disponibili sul sito.
Altri prodotti o servizi, in particolare alcune prestazioni professionali, consulenze, percorsi di affiancamento o servizi personalizzati, possono prevedere esclusivamente il pagamento mediante bonifico bancario.
La modalità di pagamento effettivamente disponibile è quella indicata nella scheda del prodotto o del servizio e/o nella fase di conclusione dell’ordine.
Qualora sia previsto il pagamento mediante bonifico bancario, l’erogazione del prodotto o l’attivazione del servizio potrà avvenire successivamente alla verifica dell’effettivo accredito dell’importo dovuto, salvo diverso accordo scritto.
6. Prodotti e contenuti digitali – diritto di recesso
I prodotti digitali commercializzati attraverso Emporiok.it possono comprendere, a titolo esemplificativo, e-book, guide, kit, dispense, podcast, registrazioni audio e video, corsi online, materiali didattici, contenuti scaricabili e altri contenuti digitali forniti mediante modalità non materiali.
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore dispone del diritto di recesso entro il termine di 14 giorni dalla conclusione del contratto.
6.1 Contenuti digitali forniti immediatamente
Per i contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale, il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge qualora l’esecuzione del contratto abbia avuto inizio prima della scadenza del periodo di recesso e siano state rispettate tutte le condizioni previste dalla normativa vigente.
Qualora il consumatore richieda di poter accedere immediatamente al contenuto digitale acquistato, prima della scadenza del periodo di 14 giorni, dovrà essere informato che l’accesso, il download, la visualizzazione, lo streaming o altra modalità di fruizione del contenuto comporta l’inizio della fornitura del contenuto digitale.
Nei casi previsti dalla legge, prima dell’inizio della fornitura, il consumatore dovrà:
- richiedere espressamente l’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale durante il periodo previsto per il diritto di recesso;
- riconoscere espressamente che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso;
- fornire il proprio consenso mediante un’azione positiva e inequivocabile.
La semplice accettazione dei presenti Termini e Condizioni non sostituisce, ove richiesto dalla legge, il consenso espresso specificamente richiesto per l’inizio immediato della fornitura del contenuto digitale.
Una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale alle condizioni sopra indicate, il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso relativamente a quel contenuto, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa vigente.
Emporiok.it fornirà al consumatore la conferma dell’ordine e, ove applicabile, la conferma del previo consenso espresso e dell’accettazione della perdita del diritto di recesso.
La disciplina sopra indicata si applica esclusivamente nei casi in cui ricorrano i presupposti previsti dalla legge.
Restano salvi gli eventuali diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile, compresi quelli relativi alla conformità del contenuto digitale e agli eventuali vizi o difetti del prodotto o del servizio acquistato.
7. Servizi professionali, formazione, insegnamento, coaching e percorsi di affiancamento
Emporiok.it commercializza, oltre ai prodotti digitali, servizi che possono prevedere l’intervento diretto di professionisti, formatori, docenti, consulenti, coach o altre figure specialistiche.
Tali servizi possono comprendere, a titolo esemplificativo:
- lezioni e attività di insegnamento;
- corsi e sessioni formative;
- consulenze;
- coaching;
- mentoring;
- affiancamento operativo;
- percorsi individuali o di gruppo;
- sessioni di supporto e accompagnamento professionale;
- altre prestazioni descritte nella relativa scheda del servizio.
La natura, la durata, il numero delle sessioni, le modalità di svolgimento e le eventuali modalità di prenotazione sono quelle indicate nella relativa scheda del servizio e nelle comunicazioni effettuate all’acquirente.
7.1 Prenotazione e organizzazione del tempo del professionista
Alcuni percorsi prevedono la prenotazione anticipata di specifiche giornate e fasce orarie e, conseguentemente, la disponibilità programmata del professionista incaricato.
Quando il cliente acquista e prenota un percorso individuale o un servizio che prevede sessioni personalizzate, Emporiok.it e/o il professionista incaricato possono organizzare preventivamente le attività e riservare il relativo tempo professionale alle sessioni concordate.
Il cliente è pertanto tenuto a rispettare gli appuntamenti e le modalità di prenotazione stabilite per il servizio acquistato.
Eventuali richieste di spostamento, cancellazione o recupero delle sessioni devono essere effettuate secondo le modalità e nei termini eventualmente indicati nella scheda del servizio o comunicati al cliente.
La mancata partecipazione a una sessione, senza il rispetto delle modalità e dei termini previsti per l’eventuale modifica o cancellazione dell’appuntamento, può comportare la perdita della sessione stessa o la sua mancata recuperabilità, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Le presenti disposizioni riguardanti la programmazione delle sessioni e la disponibilità del professionista non limitano né escludono i diritti riconosciuti inderogabilmente al consumatore dalla normativa vigente, compreso il diritto di recesso quando applicabile.
8. Inizio del servizio durante il periodo di recesso
Quando il servizio acquistato è destinato a iniziare prima della scadenza del periodo di 14 giorni previsto per l’esercizio del diritto di recesso, il cliente-consumatore viene informato della possibilità di richiedere espressamente l’inizio della prestazione durante tale periodo.
Durante la procedura di acquisto, per i servizi per i quali è disponibile l’avvio immediato, il cliente può esprimere il proprio consenso attraverso l’apposita dichiarazione prevista nel processo di conclusione dell’ordine.
La dichiarazione visualizzata nel checkout è formulata come segue:
“Richiedo espressamente che il servizio abbia inizio durante il periodo di recesso di 14 giorni. Sono consapevole che, qualora recedessi prima della scadenza del periodo, sarò tenuto a corrispondere un importo proporzionale al servizio già prestato fino alla data della mia richiesta di recesso, ai sensi dell’articolo 14, paragrafo 4, lettera a), della direttiva 2011/83/UE – art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).”
La dichiarazione viene resa dal cliente mediante un’azione espressa nel corso della procedura di acquisto, secondo le modalità tecniche previste dal sito.
Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso dopo che il servizio ha avuto inizio, il professionista potrà richiedere, nei casi previsti dalla legge, il pagamento di un importo proporzionale alla parte del servizio già eseguita fino al momento in cui il consumatore ha comunicato validamente la propria decisione di recedere.
L’importo proporzionale sarà determinato sulla base del valore complessivo del servizio acquistato e della parte di prestazione effettivamente eseguita fino alla data del recesso, secondo i criteri previsti dalla normativa applicabile.
9. Completa esecuzione del servizio
Qualora un servizio venga completamente eseguito prima della scadenza del periodo previsto per l’esercizio del diritto di recesso, il diritto di recesso potrà essere escluso esclusivamente quando siano state rispettate tutte le condizioni previste dalla normativa vigente.
In particolare, ove richiesto dalla legge, il consumatore dovrà aver:
- richiesto espressamente che l’esecuzione del servizio iniziasse durante il periodo di recesso;
- riconosciuto che, a seguito della completa esecuzione del servizio, può perdere il diritto di recesso;
- espresso il proprio consenso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
La mera prenotazione di un servizio o di una sessione non equivale, di per sé, alla completa esecuzione del servizio e non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.
10. Percorsi articolati in più sessioni
Quando il prodotto o servizio acquistato comprende un percorso costituito da più sessioni, lezioni, incontri o attività distribuite nel tempo, ciascuna sessione costituisce una parte del percorso complessivo, salvo che la natura specifica del servizio preveda diversamente.
Qualora il consumatore eserciti validamente il diritto di recesso dopo l’inizio del percorso e prima della sua completa esecuzione, si applicheranno le disposizioni di legge relative ai servizi già prestati.
La quantificazione dell’eventuale importo dovuto terrà conto della parte di servizio effettivamente eseguita fino alla data in cui il recesso è stato validamente comunicato.
Le somme eventualmente eccedenti rispetto all’importo dovuto per la parte di servizio già eseguita saranno rimborsate secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Richieste di cancellazione, rinvio e rimborso
Le richieste di cancellazione, rinvio degli appuntamenti o rimborso devono essere effettuate secondo le modalità indicate nella relativa scheda del servizio e/o nella sezione del sito dedicata al diritto di recesso.
Per l’esercizio del diritto di recesso si rinvia alla specifica pagina di Emporiok.it:
https://www.emporiok.it/diritto-di-recesso/
Le richieste di rimborso diverse dall’esercizio del diritto di recesso saranno valutate sulla base delle condizioni specifiche del prodotto o servizio acquistato, dello stato di esecuzione della prestazione e della normativa applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni deve essere interpretata come rinuncia preventiva da parte del consumatore ai diritti che gli sono riconosciuti dalla legge.
12. Natura dei contenuti formativi e responsabilità dell’utilizzatore
I prodotti, i corsi, le guide, i kit, i podcast, le dispense, le sessioni formative, le consulenze, i percorsi di coaching e le attività di affiancamento proposte attraverso Emporiok.it hanno finalità formative, informative, orientative e/o di supporto professionale, secondo quanto specificato nella descrizione del singolo prodotto o servizio.
L’acquisto e la partecipazione a un percorso formativo o di affiancamento non costituiscono garanzia del conseguimento di uno specifico risultato economico, professionale, personale o commerciale.
I contenuti messi a disposizione sono strumenti di conoscenza e di supporto e la loro applicazione concreta dipende dalle decisioni, dalle capacità, dalle circostanze e dalle azioni dell’utilizzatore.
L’acquirente è pertanto consapevole che le decisioni assunte e le attività realizzate sulla base delle informazioni, dei suggerimenti, delle metodologie o degli strumenti contenuti nei prodotti acquistati o condivisi durante le sessioni formative, di coaching, consulenza o affiancamento rimangono nella propria esclusiva sfera decisionale.
Salvo i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge, Emporiok.it, i professionisti, i coach, i consulenti, i formatori e gli autori dei contenuti non possono essere ritenuti responsabili delle conseguenze derivanti dalle autonome decisioni dell’utilizzatore o dalla concreta applicazione delle informazioni e degli strumenti forniti.
In particolare, non viene garantito il raggiungimento di determinati risultati economici, commerciali, professionali, editoriali, formativi o di altra natura, quando tali risultati dipendano, anche solo in parte, da fattori esterni al controllo del professionista o dell’autore.
Le presenti disposizioni non intendono in alcun modo escludere o limitare responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa vigente.
13. Autonomia delle decisioni dell’acquirente
Il fruitore dei prodotti e dei percorsi riconosce che l’attività formativa e di affiancamento non sostituisce la propria capacità di valutazione e decisione.
Eventuali indicazioni, esempi, metodologie, strategie o suggerimenti forniti durante il percorso devono essere valutati dall’utilizzatore in relazione alla propria specifica situazione.
L’eventuale risultato ottenuto mediante l’applicazione delle informazioni ricevute non costituisce elemento garantito del servizio, salvo che una specifica garanzia sia espressamente prevista per iscritto e sia compatibile con la natura della prestazione.
14. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i marchi, i loghi, le registrazioni audio e video, i podcast, le guide, le dispense, i kit, i materiali didattici e ogni altro contenuto presente sul sito o fornito nell’ambito dei prodotti e servizi acquistati sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.
Salvo diversa autorizzazione scritta, i contenuti sono destinati all’utilizzo personale dell’acquirente.
È vietata la riproduzione, distribuzione, pubblicazione, comunicazione al pubblico, rivendita o diffusione dei materiali acquistati, in tutto o in parte, quando tali attività non siano espressamente consentite.
15. Disponibilità del sito
Emporiok.it si impegna a mantenere il sito funzionante e accessibile, compatibilmente con le esigenze tecniche e organizzative.
Non può tuttavia essere garantita la disponibilità ininterrotta del sito, potendo verificarsi sospensioni temporanee dovute, a titolo esemplificativo, a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, eventi imprevedibili o cause non dipendenti dal gestore del sito.
Eventuali indisponibilità temporanee non incidono sui diritti dell’acquirente relativi ai prodotti o servizi già acquistati, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
16. Modifiche ai prodotti e ai servizi
Emporiok.it può modificare, aggiornare o integrare i propri prodotti, contenuti e servizi.
Per i prodotti o servizi già acquistati, eventuali modifiche sostanziali saranno gestite nel rispetto degli obblighi contrattuali assunti e della normativa applicabile.
Le caratteristiche essenziali del prodotto o servizio acquistato sono quelle comunicate all’acquirente al momento della conclusione del contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge o concordato con l’acquirente.
17. Comunicazioni
Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, all’erogazione dei servizi, alle prenotazioni e agli eventuali rapporti contrattuali potranno essere effettuate mediante gli strumenti di comunicazione indicati dall’acquirente durante il processo di acquisto.
È responsabilità dell’acquirente fornire dati di contatto corretti e verificare le comunicazioni relative agli acquisti effettuati.
Per le comunicazioni aventi ad oggetto l’esercizio del diritto di recesso si applicano le modalità indicate nell’apposita sezione del sito:
https://www.emporiok.it/diritto-di-recesso/
18. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e degli acquirenti avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy di Emporiok.it, che costituisce documento separato e specificamente dedicato alla disciplina del trattamento dei dati personali.
La Privacy Policy è disponibile al seguente indirizzo:
https://www.emporiok.it/privacy-policy/
19. Consumatori e professionisti
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori e, ove compatibile, agli acquisti effettuati da soggetti che operano nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.
Quando l’acquirente agisce in qualità di consumatore, trovano applicazione le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalle altre normative applicabili a tutela del consumatore.
Qualora l’acquirente agisca invece nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale, le disposizioni specificamente previste dalla normativa consumeristica potranno non trovare applicazione.
20. Legge applicabile
I rapporti contrattuali relativi agli acquisti effettuati attraverso Emporiok.it sono regolati dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili eventualmente applicabili al consumatore in base alla normativa nazionale o europea.
Per le controversie relative ai contratti conclusi con consumatori si applicano le disposizioni sulla competenza territoriale previste dalla normativa vigente.
21. Risoluzione delle controversie
Per eventuali controversie relative agli acquisti effettuati attraverso il sito, il cliente è invitato a contattare preventivamente Emporiok.it per tentare una soluzione bonaria della questione.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, comprese le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie applicabili.
22. Validità delle condizioni
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni dovessero risultare invalide, inefficaci o inapplicabili, tale circostanza non comporterà automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni.
La disposizione eventualmente invalida sarà interpretata, ove possibile, in modo conforme alla normativa applicabile e alla finalità economica perseguita dalle parti.
23. Aggiornamento dei Termini e Condizioni
Emporiok.it può aggiornare o modificare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, organizzative, tecniche o commerciali.
La versione applicabile all’acquisto è quella pubblicata sul sito al momento della conclusione del relativo contratto, salvo diversa previsione di legge.
Documenti di riferimento
Per una corretta consultazione delle condizioni relative all’utilizzo del sito e agli acquisti effettuati attraverso Emporiok.it si invita a consultare anche:
- Privacy Policy: https://www.emporiok.it/privacy-policy/
- Diritto di recesso: https://www.emporiok.it/diritto-di-recesso/
- Cookie Policy : https://www.emporiok.it/cookie-policy/
- eventuali condizioni specifiche riportate nella scheda del singolo prodotto o servizio.
Le condizioni specifiche relative a un determinato prodotto o servizio, quando presenti e comunicate prima dell’acquisto, costituiscono parte integrante delle condizioni contrattuali applicabili a quello specifico acquisto.
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026